Política de pagos y envios 

Agrega los productos que quieras adquirir a tu carrito de compra, la opción viene dentro de cada producto. En el carrito de compra llenarás tus datos de envío y te presentaremos opciones de pago (depósito en OXXO / SPEI -Transferencia bancaria / pago por Paypal / Pago por Mercado pago:

1. Por medio de Paypal, con tu tarjeta de crédito o débito, American Express, Master Card o Visa. Te garantizamos que tu compra es segura. Paypal es una empresa fiable y que respalda al comprador.

2.Por medio de Mercado pago, con tu tarjeta de crédito o débito, American Express, Master Card o Visa o deposito en OXXO. Te garantizamos que tu compra es segura. Mercado Pago es una empresa fiable y que respalda al comprador.

3. Por medio de Depósito en OXXO, acude a cualquier sucursal OXXO para realizar tu pago, al número de la tarjeta proporcionado a la hora de realizar la compra. Tendrás 24 hrs para realizar el depósito (una vez pasado este lapso y no se haya realizado el depósito, la orden será cancelada sin previo aviso). Así mismo debes enviar el comprobante del depósito (una fotografía), tu nombre, número del pedido y tu número de celular a nuestro correo electrónico: bage@brabibeauty.com. *De no recibir dicha información, no se llevará a cabo el envío.

4. Por medio de Transferencia Bancaria, puedes realizar el pago a través de APP de tu banco o desde algún sucursal de HSBC de tu preferencia. Al número de la tarjeta proporcionado a la hora de realizar la compra. Debes poner como referencia, el número de pedido.Tendrás 24 hrs para realizar el depósito (una vez pasado este lapso y no se haya realizado el depósito, la orden será cancelada sin previo aviso). Así mismo debes enviar el comprobante del depósito (una fotografía), tu nombre, número del pedido y tu número de celular a nuestro correo electrónico: bage@brabibeauty.com *De no recibir dicha información, no se llevará a cabo el envío.

ENVÍOS

Una vez autorizada la compra, recibirás un correo que te notificará que tu pedido ha sido enviado. Nuestros paquetes son enviados  por medio de ESTAFETA, FEDEX, UPS ó DHL.

Una vez que la orden haya sido pagada, el tiempo de procesamiento para preparar el pedido es de 1 a 2 días hábiles después de generarse la orden.

Todas las órdenes están sujetas a confirmar disponibilidad del producto. En caso de haber errores de inventario o sistema, nos reservamos el derecho de cancelar la orden y reembolsar el precio del  producto.

Los tiempos de preparación y envío pueden retrasarse al tener un alto volumen de ordenes o mal clima.

TIEMPO DE ENTREGA Y TARIFA

ENVÍO ESTÁNDAR Por ESTAFETA $ 99- $120 pesos.

  • Área metropolitana : de 3 a 5 días hábiles.

  • Resto de la República: de 3 a 7 días hábiles.

  • Zonas extendidas: Ciertas ciudades o poblados son consideradas como zonas extendidas por las mensajerías y los tiempos de entrega pueden alargarse y BRABI no tiene control sobre ello.

ENVÍO ESTÁNDAR Por FEDEX y UPS $ 130pesos

  • Área metropolitana : de 3 a 5 días hábiles.

  • Resto de la República: de 3 a 7 días hábiles.

  • Zonas extendidas: Ciertas ciudades o poblados son consideradas como zonas extendidas por las mensajerías y los tiempos de entrega pueden alargarse y BRABI  no tiene control sobre ello.

ENVÍO GRATIS (3-7 días hábiles): Si haces un pedido por más de $999 pesos el envío es Gratuito.

*Aplican restricciones dependiendo de los días hábiles o zonas.

 

ACLARACIONES:

  • Los tiempos de preparación y envío pueden retrasarse al tener un alto volumen de órdenes o un evento extraordinario como lanzamiento de nuevos productos, día festivo, y vacaciones. 

  • En caso de elegir envío gratis la guía se manda Estándar. 

  • Para envíos en área metropolitana sólo se cuenta con dos intentos de entrega, en caso de que nadie pueda recibir el paquete se tendrá que levantar un reporte con la paquetería correspondiente y recoger en la sucursal como servicio ocurre.

  • Para envíos en el resto de la República no podemos hacernos responsables en caso de que no haya nadie que pueda recibir el paquete. Si el paquete se regresa a BRABI el cliente deberá pagar por el costo del re-envío. 

  • En caso que la paquetería no de con la dirección y el paquete se regresa a BRABI, el cliente deberá pagar por el costo del re-envío.

  • El cliente debe revisar su paquete a la hora de entrega, no deben de estar violados los sellos de seguridad (etiqueta) ni debe de tener fisuras. De ser así, no recibir el paquete. No nos hacemos responsables de los productos faltantes si no se reporta el incidente (anexar fotografías)

  • En caso de mal clima los tiempos de entrega tienen a retrasarse. 

  • No nos hacemos financieramente responsable por paquetes extraviados o enviados a dirección incorrecta si el error fue por parte del cliente.

  • PRE-ORDEN Si realizaste una compra de un producto en pre-orden revisa la fecha de envío indicada en la página del producto. Si compraste más productos disponibles además del producto en pre-orden, no saldrá la orden hasta que esté de vuelta el producto en pre-orden.

  • Todos nuestros envíos vienen en nuestro distintivo empaque e incluyen muestras gratis. BRABI respalda todos los envíos y nos aseguramos de que lleguen a su destino, ofrecemos apoyo con las paqueterías que manejamos.

  • Los pedidos realizados después de las doce del medio día se procesarán hasta el siguiente día hábil. 

  • Los pedidos realizados en sábado o domingo se procesarán hasta el lunes o siguiente día hábil.

  • Una vez que la orden fue recolectada por la paquetería, todo cambio o aclaración se ve directo con ellos ya que BRABI  ingresa exactamente los datos proporcionados por el cliente y no tiene manera de proporcionar información adicional. Si el paquete se regresa a BRABI el cliente deberá pagar por el costo del re-envío.  

Teléfono Estafeta: 01 800 378 2338

Teléfono de FedEx: 01 800 003 3339 / 55 5228 9904 

Teléfono DHL: 01 55 5345 7000 

Teléfono UPS: 01 (800) 902 9200 / 55 5228 7900 

Si tienes algún problema o dudas con tu pedido, puedes contactar directamente a la paquetería o bage@brabibeauty.com y nuestro equipo con mucho gusto te ayudará a resolverlo.

Legislación Aplicable y Jurisdicción Las partes acuerdan que cualquier controversia o reclamación que Usted pueda tener en contra de BRABI  derivada de este Contrato habrá de ser resuelta por los tribunales competentes de la Ciudad de México, México; renunciando las partes expresamente a cualquier otra jurisdicción que les pudiera corresponder por razón de sus domicilios presentes o futuros, o por cualquier otro motivo. Este Acuerdo será regido por las leyes aplicables de México.